Terms of service

TERMENI ȘI CONDIȚII

  1. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR

Site-ul www.ibes.ro este administrat de:

IBES MAGAZIN S.R.L.
Sediu social: Sat Girișu de Criș, Comuna Girișu de Criș, Strada Magnoliei nr. 46, județul Bihor
CUI: RO50282145
Nr. Registrul Comerțului: J5/1681/26.06.2024
E-mail: ibes.clienti@gmail.com
Telefon: +40 774 035 917

  1. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și Politica de retur.

  1. PRODUSELE ȘI INFORMAȚIILE PREZENTATE

Depunem toate eforturile pentru ca descrierile, imaginile, prețurile și informațiile produselor să fie corecte.

Culorile și aspectul produselor pot varia ușor în funcție de ecranul utilizat. Imaginile au caracter de prezentare, iar accesoriile care nu sunt menționate explicit în descriere pot să nu fie incluse.

Ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele erori de prezentare, preț sau stoc.

  1. PREȚURI

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile, dacă nu este indicat altfel.

Prețul final, costul livrării și eventualele reduceri sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii.

În cazul unui preț evident eronat, clientul va fi informat înainte de procesarea comenzii și va putea accepta prețul corect sau anula comanda.

  1. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Comanda poate fi plasată prin intermediul site-ului sau prin alte metode de comandă puse la dispoziție de vânzător.

Transmiterea comenzii nu reprezintă automat acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat după confirmarea acceptării comenzii de către vânzător, pe un suport durabil.

Putem contacta clientul pentru confirmarea produselor, adresei și datelor de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile care conțin informații incomplete sau incorecte, suspiciuni de fraudă, produse fără stoc ori un istoric repetat de colete refuzate.

  1. PLATA

Metodele de plată disponibile sunt prezentate pe site sau la finalizarea comenzii.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date complete și corecte de facturare.

Modificarea datelor unei facturi deja emise se poate realiza numai în condițiile permise de legislația fiscală și contabilă.

  1. LIVRAREA

Produsele sunt livrate prin curier la adresa comunicată de client.

Costul și termenul estimativ de livrare sunt prezentate în pagina comenzii sau în procesul de finalizare a acesteia.

Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de disponibilitatea produselor, perioadele aglomerate, condițiile meteorologice sau activitatea firmei de curierat.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prezentate în Politica de retur și rambursare.

Anumite produse pot fi exceptate de la dreptul de retur, inclusiv produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.

  1. CONFORMITATEA PRODUSELOR

Produsele beneficiază de drepturile legale privind conformitatea bunurilor.

Dacă un produs este greșit, deteriorat sau neconform, clientul trebuie să ne contacteze la ibes.clienti@gmail.com și să ne ofere informațiile necesare identificării comenzii și a problemei.

Drepturile legale ale consumatorului nu sunt afectate de eventualele garanții comerciale oferite separat.

  1. RESPONSABILITATEA CLIENTULUI

Clientul trebuie să furnizeze informații reale și complete și să utilizeze produsele conform destinației și instrucțiunilor acestora.

IBES MAGAZIN S.R.L. nu este responsabilă pentru problemele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, instalarea incorectă, nerespectarea instrucțiunilor sau modificarea produselor de către client.

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Textele, imaginile, elementele grafice, denumirile și materialele disponibile pe site sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Acestea nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul scris al titularului drepturilor.

  1. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de o situație aflată în afara controlului rezonabil al părții respective.

  1. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Orice neînțelegere va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, disponibilă la www.anpc.ro.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației din România.

  1. MODIFICAREA TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și condiții. Modificările se aplică comenzilor plasate după publicarea noii versiuni pe site.